Privacidad
Aviso informativo sobre el tratamiento de datos personales
Elaborado conforme al artículo 10 de la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK). Este texto describe qué datos se recogen efectivamente en este sitio web y con qué fin se utilizan.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026 · versión 2026-09-28
Esta traducción se ofrece a título informativo; la versión jurídicamente vinculante es el texto original en turco.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Phytonet. Dirección: Untere Paulistrasse 51, 8834 Schindellegi-Feusisberg, Suiza. Contacto: info@phytonet.com.
2. Qué datos se tratan y con qué fines
La tabla siguiente recoge la totalidad de los datos que se recaban en este sitio web. No se recaba ningún dato que no figure en ella.
Formulario de presupuesto, muestras e información
- Datos tratados
- Nombre y apellidos, nombre de la empresa, correo electrónico, teléfono, asunto de la solicitud, cantidad de muestra, su mensaje, dirección IP y hora de envío.
- Finalidad
- Atender su solicitud, gestionar el proceso de muestras y presupuestos, e impedir el uso abusivo del formulario.
- Base jurídica
- Celebración y ejecución de un contrato (art. 5.2.c KVKK); interés legítimo para el registro de la IP (art. 5.2.f KVKK).
Cuenta del área de clientes
- Datos tratados
- Correo electrónico, nombre y apellidos, empresa, cargo, teléfono, fecha de alta, hora del último acceso.
- Finalidad
- Facilitar el acceso a documentos técnicos y comunicados exclusivos para clientes.
- Base jurídica
- Ejecución de un contrato (art. 5.2.c KVKK).
Registros de acceso y de consulta de documentos
- Datos tratados
- Correo electrónico, dirección IP, resultado de los intentos de inicio de sesión, qué documento se consultó y cuándo.
- Finalidad
- Garantizar la seguridad de la cuenta, detectar accesos no autorizados y poder controlar a quién llega la documentación técnica.
- Base jurídica
- Interés legítimo (art. 5.2.f KVKK).
Registro de relaciones con clientes
- Datos tratados
- Datos de la empresa, personas de contacto, notas de reuniones, historial de solicitudes, representante comercial asignado.
- Finalidad
- Gestionar la relación comercial y hacer el seguimiento de las solicitudes.
- Base jurídica
- Ejecución de un contrato (art. 5.2.c KVKK) e interés legítimo (art. 5.2.f KVKK).
Comunicaciones comerciales electrónicas
- Datos tratados
- Su dirección de correo electrónico y el registro de su consentimiento.
- Finalidad
- Enviar comunicados sobre nuevos productos, disponibilidad de existencias y eventos.
- Base jurídica
- Su consentimiento explícito. Solo se obtiene si marca la casilla correspondiente en el formulario; puede retirarlo en cualquier momento.
3. Método de recogida
Los datos se recogen por medios electrónicos, únicamente a través de los formularios que usted cumplimenta, de los accesos al área de clientes y de los registros técnicos que genera el servidor durante estas operaciones (dirección IP, marca de tiempo). No se compran datos a terceros.
4. Transferencia de datos al extranjero
El sitio web y la base de datos se alojan en la infraestructura de Cloudflare, y los correos electrónicos de notificación se envían a través de Resend. Dado que los servidores de ambos proveedores se encuentran fuera de Turquía, sus datos se transfieren al extranjero en el sentido del art. 9 KVKK. La transferencia es imprescindible para poder prestar el servicio técnicamente.
Los visitantes que escriben phytonet.org en la barra de direcciones sin «www» delante llegan a este sitio a través del servicio de redirección forwarddomain.net. El servidor de este servicio se encuentra fuera de Turquía; para que la solicitud pueda transmitirse técnicamente, su dirección IP y los datos de su navegador llegan a dicho servidor. El proveedor declara que no conserva registros de tráfico ni de visitantes. Si utiliza directamente la dirección portal.phytonet.org, este servicio no interviene.
Aparte de esto, sus datos personales no se venden a terceros ni se comparten con fines de marketing. Solo se comunican a las autoridades públicas legalmente competentes que lo soliciten, en la medida exigida por la normativa.
5. Plazo de conservación
- Solicitudes enviadas por formulario y registros de relaciones con clientes: 10 años desde la finalización de la relación comercial (plazos de conservación del Código de Comercio turco y de la Ley turca de Procedimiento Tributario).
- Cuenta de cliente: mientras la cuenta esté activa; si se cierra, 2 años.
- Registros de acceso y de consulta de documentos: 2 años.
- Consentimiento para comunicaciones comerciales: hasta que lo retire; una vez retirado, 3 años a efectos probatorios (solo el registro del consentimiento).
Una vez vencido el plazo, los datos se suprimen o se anonimizan.
6. Cookies
Este sitio web no utiliza cookies publicitarias, de seguimiento ni analíticas. No hay Google Analytics, píxeles ni rastreadores de terceros similares.
La única cookie utilizada es phytonet_oturum, que se crea cuando inicia sesión en el área de clientes. Mantiene su sesión abierta, caduca a los 30 días y no puede ser leída por los scripts del navegador (HttpOnly). Al ser imprescindible para el funcionamiento del servicio, no requiere consentimiento; por ello no se le muestra ningún aviso de consentimiento de cookies. Se elimina al cerrar la sesión.
El mapa de la página de contacto se muestra con datos de OpenStreetMap a través del servidor de teselas openfreemap.org y no se carga hasta que usted pulsa el botón «Mostrar el mapa». Mientras no lo pulse, esta página no envía ninguna solicitud a ese servidor; al pulsarlo, su dirección IP y los datos de su navegador se transmiten a dicho servidor. El servidor de teselas no instala cookies ni realiza seguimiento con fines publicitarios, pero su dirección IP llega igualmente a un tercero; por eso dejamos la decisión en sus manos. En lugar de usar el mapa, puede leer la dirección y buscarla en su propia aplicación de mapas.
7. Sus derechos
Conforme al art. 11 KVKK, usted tiene derecho a:
- Saber si sus datos personales son objeto de tratamiento
- Solicitar información al respecto, en caso de que se hayan tratado
- Conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a dicha finalidad
- Conocer a los terceros, en Turquía o en el extranjero, a quienes se han transferido los datos
- Solicitar la rectificación de los datos incompletos o inexactos
- Solicitar su supresión o destrucción en las condiciones previstas en la Ley
- Solicitar que las rectificaciones, supresiones y destrucciones se notifiquen a los terceros a quienes se hayan transferido los datos
- Oponerse a un resultado desfavorable para usted derivado del análisis de los datos exclusivamente mediante sistemas automatizados
- Reclamar la indemnización de los daños sufridos como consecuencia de un tratamiento ilícito
8. Cómo ejercer sus derechos
Puede enviar sus solicitudes relativas a estos derechos a info@phytonet.com. Su solicitud se resolverá en un plazo máximo de 30 días. Para que podamos verificar su identidad, debe indicar en la solicitud su nombre y apellidos, su empresa y la dirección de correo electrónico que utiliza para comunicarse con nosotros.
Si tiene una cuenta de cliente, puede corregir usted mismo su nombre, su empresa y sus datos de contacto en la página Mi perfil.